Private Memberships

Begin dit jaar kondigden wij de komst aan van drie nieuwe Private Memberships. Pakketten die onze Members meer flexibiliteit én meer rendement bieden. De basis daarvoor? De waardevolle feedback van onze Members, ondersteund door inzichten van de Nederlandse Golf Federatie en de dataspecialisten van MIcompany. Met die input zijn we gericht aan de slag gegaan.

Wij zijn ervan overtuigd dat de nieuwe Private Memberships een belangrijke stap zijn voor The Dutch. Niet alleen voor de huidige Members, maar ook voor de volgende generatie. Door de keuzevrijheid sluiten de pakketten beter aan op het speelgedrag van de Member. Jongere doelgroepen zijn gewend om ‘on demand’ te betalen. Zij zullen zich dan ook zeker herkennen in deze Memberships.

Een Membership dat past bij de manier waarop onze Members spelen

Keuzevrijheid is belangrijk omdat golfers heel bewust kiezen voor een Membership bij The Dutch. Er is geen vergelijkbare golfclub in dit land. Onze Members rijden afstanden – gemiddeld drie kwartier tot een uur – om hier te golfen. Zij wonen letterlijk van Maastricht tot Groningen en van Venlo tot Rotterdam. Of zelfs in het buitenland. Vaak is The Dutch de tweede of derde golfclub, naast het lidmaatschap bij een regionale baan. De gemiddelde leeftijd van 52 jaar is circa vijftien jaar jonger dan bij andere clubs. De grote meerderheid van onze Members is zakelijk actief. We zien hoe ondernemers elkaar op The Dutch vinden en uitgroeien tot vrienden en zakenpartners. Ons hele DNA is anders, en dat vraagt om een andere aanpak.

Naast de drie verschillende Private Memberships met meerdere interessante opties en upgrades is er ook iets veranderd voor certificaathouders die op dit moment niet actief (meer) spelen. Een aantal van hen heeft aangegeven graag te blijven komen en gebruik te willen maken van de faciliteiten van The Dutch. Daar gaan wij in mee omdat we de binding met hen willen behouden. Om het voor iedereen fair te houden, vragen wij vanaf 1 januari aan niet spelende certificaathouders een bijdrage. Zij kunnen blijven trainen bij The Dutch Academy, gebruikmaken van het clubhuis met de horeca en van de vergaderruimtes op reservering. Zo draagt iedere certificaathouder bij aan het onderhoud van The Dutch.

Onderhoud heeft bij ons altijd prioriteit. De afgelopen twee jaar zagen we de neerslag flink toenemen. We moeten accepteren dat het weer door klimaatverandering extremer wordt. Misschien is dit wel het nieuwe normaal. Met de introductie van de Private Member-pakketten creëren we bovendien extra inkomenszekerheid voor The Dutch. In plaats van losse greenfees voor gasten gedurende het jaar, zijn deze nu inbegrepen in het pakket. Dat maakt de start van elk jaar direct inzichtelijker.

Dat stelt ons in staat om de personeelsbezetting beter te plannen en het serviceniveau hoog te houden. Een win-win, wat mij betreft. Members die overstappen op een van de pakketten krijgen méér mogelijkheden voor hun geld. Zij zijn voordeliger uit dan wanneer zij greenfees voor gasten of upgrades voor gezins- en familieleden los zouden afnemen. Verlenging is op elk moment mogelijk. Uit de enquête blijkt dat deze drie pakketten aansluiten op het speelgedrag en de wensen van 85 tot 95 procent van onze huidige Private Members. Een veel betere match dus. Het Private Membership zoals we dat tot nu toe kenden, blijft overigens gewoon beschikbaar voor bestaande Members.

Blijven investeren in kwaliteit en toekomst

De volgende stap is het bieden van meer flexibiliteit voor onze Business en Corporate Members. We blijven de pakketten verfijnen om zo goed mogelijk aan te sluiten op de speelwensen. Feedback van onze Members is en blijft daarbij essentieel. Zo houden we spelen op The Dutch zo aantrekkelijk mogelijk. Dankzij een gezonde, winstgevende exploitatie kunnen we blijven investeren in onze faciliteiten. Daarbij onderzoeken we ook hoe we het machinepark verder kunnen elektrificeren. Tijdens de Olympische Spelen in Parijs zagen Superintendent Paul O’Donoghue en ik hoe volledig elektrisch baanonderhoud succesvol werd toegepast. We verkennen nu hoe The Dutch die transitie ook kan maken.

Phil Helsby –  Algemeen Directeur The Dutch