Justin Verduin wist helemaal niks van golf toen hij in 2022 werd aangenomen bij Golf Operations. Hij gaf zichzelf een spoedcursusje terminologie, ging lessen en staat nu als Coördinator aan het roer bij The Dutch Academy.
The Dutch Academy bevindt zich in een nieuwe fase. Golfpro’s Graeme Brown en Ogilvie Robertson geven sinds vorig jaar hun meeste lessen aan deze zijde van The Dutch en er werkt een heel team van specialisten in golf bij The Dutch Academy, wat tevens het thuis is van The Dutch Futures. Bij al die frisse energie hoort een coördinerende taak en die ligt in handen van de 25-jarige Justin.
Hij maakte in augustus 2022 zijn entree bij The Dutch in het Golf Operations team. Justin, tweedejaars student aan de Hogere Hotelschool in Breda, was op dat moment net terug van een half jaar durende stage op Malta. Bij The Dutch ging hij meedraaien in valet parking, maingate, starter en lockerroom attendant. Naast deze baan startte hij begin 2024 met zijn stage en scriptie bij The Dutch met als onderwerp ‘Het verbeteren van het operationele departement’.
Justin: ,,Een interessant terrein, want er kunnen altijd punten beter en professioneler op het gebied van het verlenen van service. Ik was zeer gefocust op zowel de meningen van het personeel als van de Members. Alleen op die manier kun je logische oplossingen bedenken die voor beide kanten werken en direct in de praktijk zijn door te voeren.” Het was met zijn hbo-diploma op zak eigenlijk de vraag hoe en waar daarna verder. Het meest logische zou zijn een carrière in de hotelbranche. ,,Stiekem wilde ik het liefst bij The Dutch blijven maar besloot toch iets te gaan zoeken in de hotelwereld. Toen kwam algemeen directeur van The Dutch, Phil Helsby. ‘Ik heb iets voor jou…’, zei hij. Dat was een hele leuke functie in projectmanagement.”
Het project is The Dutch Academy nieuwe stijl. De activiteiten binnen The Dutch Academy krijgen meer aansluiting bij The Dutch en er is meer kruisbestuiving. In het gebouw zijn twee extra meeting rooms ingericht, waaronder The Pitch op de eerste etage en The Green op de begane grond, die beschikbaar zijn voor Members. Er staat dit jaar veel te gebeuren, zegt Justin: ,,We hebben met alle professionals een bijzondere community. The Dutch Academy gaat daarom een bijzonder leuke trainingsfaciliteit worden. Er komen weer masterclasses, in 2024 een groot succes, en er zijn pakketten ontwikkeld met verschillende trainingsmodules, ook in combinatie met golf.” Op de planning staat onder meer een nieuw The Dutch Academy event. ,,We willen Members van de Academy het gehele concept The Dutch laten ervaren. Tegen een passend tarief achttien holes lopen, met aansluitend prijsuitreiking en diner. Vooraf de unieke services van The Dutch beleven, zoals ontvangst in de lockerroom in het clubhuis en onze valet parking. Members van The Dutch Academy kunnen zich tevens gaan inschrijven voor een editie van Bring Your Family. De band met The Dutch zal veel sterker gaan worden,” legt Justin uit.
Zijn centrale plek is de nieuwgebouwde receptie in de hal van The Dutch Academy. Vanaf hier ondersteunt hij de golfpro’s met hun agendabeheer, clubfitter Stuart McEwing onder meer met het beheren van zijn voorraad en is hij het contact tussen Members en coaches. ,,We zijn een levendige hub aan het worden waar we ook de focus gaan leggen op golfentertainment. Wordt vervolgd.”
